隐私政策
壹号家厨隐私政策
版本生效日期：2024年02月16日
版本更新日期：2024年02月16日
前言
欢迎您使用壹号家厨提供的产品、技术和服务！个人信息安全涉及到个人隐私甚至是个人财产和人身安全等多个方面，（“以下简称壹号家厨”） 深知个人信息对您的重要性，为了请您放心使用我们的产品、技术和服务，我们庄严郑重承诺保护使用我们产品、技术和服务客户的个人信息，我们将严格遵守国家法律法规， 遵守公司信息安全制度，遵循信息安全原则，并秉持高度重视、高度负责、严谨审慎的态度制定《壹号家厨隐私政策》（以下简称“本政策”）！
请您在使用或继续使用我们提供的产品、技术和服务前，务必认真阅读并充分理解本政策中的内容，在征得您的同意之后方可使用或继续使用！如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。为了方便您的快速阅读与充分理解，我们将在本政策文中部分内容以字体加粗的形式进行标识，这部分内容都是本政策的重点和核心内容，您应当重点阅读。如您对本政策有任何疑问，您可按照本政策提供的方式与我们取得联系。
请您知悉：壹号家厨现在是很稳定与成熟的，根据我们提供的产品、技术和服务设计要求。在使用这些产品、技术和服务的基础上，我们将根据您在使用我们产品、技术和服务时的实际情况进行收集和使用您相关的个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们可能分享和披露的个人信息
四、我们如何储存和保护您的个人信息
五、我们应用了哪些第三方SDK或服务
六、我们应用申请了哪些权限和服务
七、您如何管理个人信息
八、未成年人保护
九、本政策修订和通知
十、举报投诉
十一、关于我们及如何联系我们
请您知悉：壹号家厨现在是很稳定与成熟的，根据我们提供的产品、技术和服务设计要求，在使用这些产品、技术和服务的基础上，我们将根据您在使用我们产品、技术和服务时的实际情况进行收集和使用您相关的个人信息。这些信息大致可分为两大类：
1，第一类是实现我们核心业务功能所必须的信息
这一类信息是根据我们提供的产品、技术和服务设计要求，在设计和研发过程中为了实现我们核心业务功能所必须的信息， 请您理解此类信息必不可缺，否则我们提供的产品、技术和服务将无法正常运行， 同时也就无法正常为您提供我们的产品、技术和服务，不能让您体验我们优质便捷壹号家厨学习服务， 所以在您使用或继续使用我们提供的产品、技术和服务时，务必授权给我们收集和使用您的这一类信息；
2，第二类是产品附加业务和产品特色功能可能收集的信息
这一类信息是为了满足您在使用我们的核心功能和服务以外，能够享受和体验到更多符合和满足您其他需求时的信息。产品附加业务和产品特色功能可能收集的信息，此类信息非我们提供的产品、技术和服务核心功能所必需的信息，比如消息推送功能，需要读取您的手机状态和身份，为了尊重您的选择，我们为您提供了打开和关闭的推送功能，您可以前往手机的系统设置中设置，是否授权给我们收集和使用您的这一类信息。若您拒绝授权提供，产品附加业务和产品特色功能可能无法为您提供服务或无法达到预期更好的效果，但不影响我们为您提供的产品、技术和服务核心业务功能的使用。您提供的个人信息具体属于哪一类，则需要根据您在使用我们提供的产品、技术和服务时的具体不同业务功能而有所不同，请以实际情况为准。
另外说明：为了给您提供更优质的服务，我们的产品、技术和服务是一直在更新迭代的，在这个过程中可能会涉及到我们收集和使用您的个人信息内容或收集和使用您的个人信息的方式发生改变，针对这一点，我们将会通过及时醒目的方式告知于您，方式包括：更新本政策内容，页面提示、弹窗。在征得您的授权后收集和使用您的个人信息。
在我们给您提供产品、技术和服务时，可能在以下场景收集和使用您的信息：
1，在您注册成为我们的用户时
根据我们提供的产品、技术和服务设计要求，当您在注册成为我们相关角色的用户时，您需要按照我们的注册程序要求，提供您的手机号码、验证码，我们会将会收集您的这些信息用以完成我们提供的注册服务，成为我们的用户，即可享受对应的产品功能服务。除此之外您还可以在您的个人信息中补充头像、性别，若您完善这些信息，我们将会为您提供个人主页展示。
另外说明：在使用上传或修改头像服务、提交意见诉服务时可能会要求获取您的手机相机功能授权， 在获得您的授权后可使用相机拍照和访问您的相册享受我们提供的图片上传服务。
2，维护和改进产品、技术和服务所需
为了满足我们维护和改进产品、技术和服务所需，我们可能会收集您使用我们产品、技术和服务时，我们会获取您的登录情况、订单信息、学习记录、考试成绩用于研发和改进、综合统计、数据分析、加工或其他处理，最终结果是我们根据您的这些信息维护和改进产品、技术和服务，以提高对您的服务质量。
在我们的产品、技术和服务实现时使用到了cookies或同类技术，目的是了在您使用我们的产品、技术和服务时，记录您的登录信息、浏览记录，这在我们的产品、技术和服务中是必要。记录您的登录信息，确保您可以在登录成功以后正常使用我们的产品、技术和服务，而不必重复甚至反复登录，简化了您的操作。我们承诺，仅在本政策说明范围内使用cookies或同类技术。
对于我们用户的个人信息，我们高度重视，承诺尽最大能力加以保护和保密，在不违反相关的法律法规的前提下，我们提供的产品、技术和服务在需要进行分享和披露您的个人信息之前，我们将会提示您进行授权，只有在获得您的授权以后我们才会对您的个人信息加以使用。
1，我们在产品、技术和服务中提供了分享功能，在获得您的明确授权以后，我们将会支持您在我们平台上进行相关产品的分享服务，您可以将课程、班级、新闻通过分享的形式分享给第三方应用进行展示和浏览。
2，在法定情形或相关法定要求下对您的个人信息进行分享和披露。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议规则的情况，或为保护平台网站及关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。例如，若您或您使用的账号上传非法文件、违规文件而严重违反平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗，造成重大社会影响，给平台造成声誉损失，我们可能会披露您的信息与处罚情况。
我们将严格按照本政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、和披露的操作，如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的，我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。
我们将会结合我们产品、技术和服务的实际情况选择最优的储存方式对您的个人信息在我们的数据中心进行储存，储存期限为实现目的所必须的时间当然，我们储存您的个人信息前提是：我们在为您提供我们的产品、技术和服务所必需且最短时间内储存您的个人信息。比如，您注册成为我们的用户时填写的手机号码，是您在使用我们的产品、技术和服务时所必需的信息，您在使用我们的产品、技术和服务期间，我们将持续保留您的手机号码。当您不再需要使用我们的产品、技术和服务时，您可以选择注销功能对您的账号进行注销，我们将会对您的个人信息进行删除处理，并承诺不再在任何场景下使用您的个人信息。
我们将会通过以下方式保护您的个人信息：
1，保障数据安全的技术措施。我们对使用我们产品、技术和服务所有用户的个人信息全部通过技术加密处理，将加密后的数据进行储存。同时我们还针对您的个人信息进一步做数据的技术隔离，使得您的个人信息只有您在使用我们产品、技术和服务时才能向您展示。在数据存储层面，我们还做了更多的数据读取权限设置，通过层层权限控制和层层数据加密与隔离实现对您个人信息的储存。
2，完善有效的数据内部管理措施。我们通过指定数据安全管理规范，建立数据分类分级制度，同时要求内部人员签订数据安全协议，加强员工对信息安全意识培训，添加数据访问监控，实时跟踪数据安全。
用户可于app内，个人中心底部 大厨中心->设置中心->账号注销，随时申请注销账号，我方将第一时间进行审核操作，配合注销账号并删除该用户所有相关数据。
主要来源于第三方SDK统计服务，来改善我们的产品体验或服务。在符合相关法律法规的前提下，并得到您的同意后，才会采集相关信息，具体如下：
(1)第三方SDK“腾讯bugly”用于优化产品性能，包括统计数据崩溃信息， 需要获取您的设备信息（如IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息）， 您可以进一步查阅《bugly隐私政策》;
(2)第三方SDK“友盟+SDK”，用于本产品为您提供岗位的消息推送，包括消息分布的机型，接收情况， 需要获取您的设备信息（如IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息），IP地址，WiFi信息，基站信息、APP 应用列表等相关信息 您可以进一步查阅《友盟推送隐私政策》;
(3)第三方SDK“微信SDK”，帮助用户将内容分享至微信、微信授权登录； 在经您授权的应用中使用，Android_id、微信支付授权信息、Mac地址、设备型号、操作系统、登录IP地址、微信软件版本号、 接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器、操作日志、服务日志信息等日志信息、位置信息，您可以进一步查阅 《微信隐私保护指引》;
(4)第三方SDK“腾讯浏览服务SDK: TencentSmtt”，帮助app用户浏览h5界面内容，兼容部分手机问题，优化移动端webview体验， 解决移动端webview使用过程中出现的一切问题，优化用户的浏览体验；在经您授权的应用中使用， Android_id、Mac地址、设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型、设备IP）、Wi-Fi状态和参数、位置信息，您可以进一步查阅 《腾讯浏览服务 SDK个人信息保护规则》;
(6)第三方SDK“百度文字识别OCR SDK”，用于识别用户身份证、银行卡信息，提升用户体验， 在经您授权的应用中使用， (1) 读取/写入外部存储卡权限：供最终用户选择相册图片进行文字识别，并支持模型加载、内存优化和日志信息存储 (2) 打开相机/摄像头权限： 供最终用户拍摄图片进行文字识别，您可以进一步查阅 《百度SDK隐私政策总览》;
(5)第三方SDK“Alipay (支付宝) SDK”，帮助用户在应用内使用支付宝支付功能； 收集范围：设备识别信息（支付宝支付授权信息、设备硬件序列号、SSID、BSSID、设备屏幕密度、网络类型（例如 Wi-FI、3G、4G） 、运营商名称、SIM卡序列号、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI、访问外部存储卡） 《支付宝隐私指引》;
1、相机权限，用户更换用户头像；配送员扫描二维吗获取订单信息；
2、读取SD卡权限，用于读取或删改存储卡中的内容、临时图片文件；腾讯TBS浏览服务,common-base获取SD卡数据，用于分析app崩溃异常。
3、定位权限，访问大致位置信息（使用网络进行定位），访问确切位置信息（使用GPS和网络进行定位）；
4、电话权限，用于拨打客服电话；
5、获取软件安装列表权限：用于微信、QQ分享时判断手机是否安装了相应的客户端，提醒用户。
6、获取MAC地址权限：用于极光推送SDK识别唯一用户，保证消息推送的精准送达，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
7、获取设备识别码、设备序列号权限：用于友盟SDK、设备序列号（如IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息） 和您需要分享的社交账户公开信息，在“后台状态“下收集用户的个人信息，并征得用户的明示同意 。以便完成一键分享服务、 社会化分享服务具备基础的反作弊功能，通过获取位置信息剔除作弊设备，甄别有效分享通道； 同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据准确性。以及聊天消息及时送到。
自启动和关联启动说明: 为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息， 本应用须使用（自启动）能力，友盟SDK、将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
在您使用我们提供的产品、技术和服务期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置。此外，我们还设置了举报投诉渠道，您的意见将会得到及时的处理。
1，我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
2，如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3.如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的联系方式联系我们。
随着我们产品、技术和服务的完善、提高和发展，以及在相关的法律法规要求的范围之内，以便可以给你带来更好更方便更优秀的用户体验及更完善更具价值的功能。在这个过程中不可避免的可能会涉及到获取您个人信息内容和方式的变化，此时我们会及时准确修订本政策的内容，请您放心，我们会通过弹窗的形式告知于您，只有重新获得您的授权以后我们才会继续向您提供我们的产品、技术和服务，请您理解。
您在使用我们提供的产品、技术和服务时，若出现任何违规内容、发布欺诈信息、泄露用户隐私、 侵犯正当权益、对用户进行骚扰或其他情况给您造成困扰或侵犯您合法权益的情况下， 您可以通过举报投诉功向我们举报投诉，举报投诉是我们为您提供快速高效专门处理这一类事件的渠道， 一旦接收到您的举报投诉，一般情况下，我们将在十五天内给您确认、处理和回复处理情况。
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